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貴陽(yáng)高新區(qū)深化“放管服”改革提升服務(wù)質(zhì)效
來(lái)源:高新院 achie.org 日期:2021-10-14 點(diǎn)擊:次
“要是以往,辦公積金業(yè)務(wù)只能去市住房公積金管理中心。現(xiàn)在,在企業(yè)注冊(cè)開(kāi)辦時(shí)就能同步辦理,不用排長(zhǎng)隊(duì),不用來(lái)回跑,一個(gè)小時(shí)就辦好了,而且工作人員特別熱情,服務(wù)態(tài)度好,遇到問(wèn)題也會(huì)全力幫助解決。”近日,在貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局代辦服務(wù)中心辦理職工公積金開(kāi)戶業(yè)務(wù)后,貴陽(yáng)小微矩商企業(yè)管理服務(wù)有限公司經(jīng)辦人陳旭東感慨地說(shuō)。
過(guò)去,高新區(qū)的企業(yè)群眾不能就近辦理社保、醫(yī)保、公積金開(kāi)戶等業(yè)務(wù)。為改變這一局面,今年,高新區(qū)把開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與深化“放管服”改革緊密結(jié)合,積極響應(yīng)貴陽(yáng)市全面推行企業(yè)開(kāi)辦“一窗通辦”的要求,和園區(qū)屬地行政區(qū)、市住房公積金管理中心積極對(duì)接,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,打通渠道,依托全省通辦系統(tǒng),新增社保、醫(yī)保、公積金開(kāi)戶登記業(yè)務(wù),努力讓辦事群眾少跑腿。
高新區(qū)的這一舉措,有效滿足了轄區(qū)企業(yè)線上線下辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的需求。線上,企業(yè)在注冊(cè)登記的同時(shí),可以直接勾選社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務(wù),完成線上全流程辦理;若企業(yè)在開(kāi)辦時(shí)未勾選,后期需要辦理的,也可以在線下政務(wù)大廳完成注冊(cè)登記后,由專窗提交相關(guān)資料一窗辦好員工社保、醫(yī)保、公積金登記。
“要是以往,辦公積金業(yè)務(wù)只能去市住房公積金管理中心。現(xiàn)在,在企業(yè)注冊(cè)開(kāi)辦時(shí)就能同步辦理,不用排長(zhǎng)隊(duì),不用來(lái)回跑,一個(gè)小時(shí)就辦好了,而且工作人員特別熱情,服務(wù)態(tài)度好,遇到問(wèn)題也會(huì)全力幫助解決。”近日,在貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局代辦服務(wù)中心辦理職工公積金開(kāi)戶業(yè)務(wù)后,貴陽(yáng)小微矩商企業(yè)管理服務(wù)有限公司經(jīng)辦人陳旭東感慨地說(shuō)。
過(guò)去,高新區(qū)的企業(yè)群眾不能就近辦理社保、醫(yī)保、公積金開(kāi)戶等業(yè)務(wù)。為改變這一局面,今年,高新區(qū)把開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與深化“放管服”改革緊密結(jié)合,積極響應(yīng)貴陽(yáng)市全面推行企業(yè)開(kāi)辦“一窗通辦”的要求,和園區(qū)屬地行政區(qū)、市住房公積金管理中心積極對(duì)接,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,打通渠道,依托全省通辦系統(tǒng),新增社保、醫(yī)保、公積金開(kāi)戶登記業(yè)務(wù),努力讓辦事群眾少跑腿。
高新區(qū)的這一舉措,有效滿足了轄區(qū)企業(yè)線上線下辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的需求。線上,企業(yè)在注冊(cè)登記的同時(shí),可以直接勾選社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務(wù),完成線上全流程辦理;若企業(yè)在開(kāi)辦時(shí)未勾選,后期需要辦理的,也可以在線下政務(wù)大廳完成注冊(cè)登記后,由專窗提交相關(guān)資料一窗辦好員工社保、醫(yī)保、公積金登記。
“現(xiàn)在,雖然事項(xiàng)升級(jí)增多了,但辦理時(shí)間仍是一個(gè)工作日。新辦企業(yè)通過(guò)線上申請(qǐng)或線下專窗完成注冊(cè)登記后,我們依托專窗收件,通過(guò)后臺(tái)并聯(lián)對(duì)接、數(shù)據(jù)共享等智能化技術(shù)手段,自動(dòng)將涉企信息推送至社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)‘一窗通辦’。”高新區(qū)行政審批局“一窗通辦”窗口工作人員徐嬌嬌說(shuō)。
高新區(qū)行政審批局代辦服務(wù)中心主任陳婕說(shuō),社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”,是高新區(qū)進(jìn)一步推動(dòng)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同辦理的嘗試和突破,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)線下開(kāi)辦環(huán)節(jié)多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)全流程辦理,補(bǔ)齊了服務(wù)短板,為企業(yè)減少了辦事環(huán)節(jié)、提高了辦事效率,有助于高新區(qū)打造更規(guī)范高效便捷的服務(wù)環(huán)境,全面提升企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。
劉云騰是高新區(qū)一家公司“五險(xiǎn)一金”業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人,她對(duì)高新區(qū)“一窗通辦”窗口帶來(lái)的便利贊不絕口:“以前經(jīng)常來(lái)回跑,現(xiàn)在不僅可以線下就近辦,還能線上辦,提高了我們的辦事效率,從提交資料到辦結(jié),最快只需10分鐘。”
截至目前,高新區(qū)“一窗通辦”服務(wù)窗口已為104家企業(yè)提供相關(guān)咨詢服務(wù)并引導(dǎo)幫辦,完成3家單位住房公積金登記開(kāi)戶,辦理社保業(yè)務(wù)6項(xiàng)、醫(yī)保業(yè)務(wù)5項(xiàng)。
下一步,高新區(qū)將繼續(xù)全面深入推行企業(yè)開(kāi)辦“一窗通辦”,提升企業(yè)開(kāi)辦便利度,用為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)效檢驗(yàn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成效。