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王洪添:互聯(lián)網(wǎng)+下的智慧政府建設(shè)
來(lái)源：未知 日期：2015-12-10 點(diǎn)擊：次
12月4日，以 “互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)變革”為主題的“2015中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)”在北京召開(kāi)。本屆年會(huì)由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦，中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社、中國(guó)電子報(bào)社、通信產(chǎn)業(yè)報(bào)社、賽迪顧問(wèn)、中國(guó)工業(yè)評(píng)論等單位承辦，來(lái)自政府主管部門(mén)、學(xué)術(shù)界、研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)等各界權(quán)威人士共千余人匯聚一堂，以 “互聯(lián)網(wǎng)+”為契機(jī)，共同探討在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，如何推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，開(kāi)啟一個(gè)提質(zhì)、增效、升級(jí)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展新階段。浪潮集團(tuán)高級(jí)副總裁兼浪潮軟件CEO王洪添在大會(huì)上演講。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，大家好！我今天帶來(lái)的題目是“互聯(lián)網(wǎng)+下的智慧政府建設(shè)”，因?yàn)槲冶救似綍r(shí)比較多的精力是在中國(guó)政府信息化方面。我看了今天與會(huì)人員的名單，今天來(lái)的很多人或多或少在參與中國(guó)信息化工作，在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，政府做了很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比較有名的，像剛才前面航天信息於總講的這些系統(tǒng)，主要的使用者是政府的工作人員。發(fā)展到現(xiàn)在，這個(gè)系統(tǒng)在社會(huì)整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)行當(dāng)中發(fā)揮了非常大的作用。但是我們?cè)谧總€(gè)人又是一個(gè)社會(huì)的公民，大家想一想我們和政府溝通很多事情的時(shí)候，比如我們要去臺(tái)灣旅游，我們要出國(guó)辦護(hù)照等等，現(xiàn)在很多一些業(yè)務(wù)我們沒(méi)法像網(wǎng)上購(gòu)物一樣，能夠從網(wǎng)上辦理。
從政府的決策者，不管是一個(gè)城市的市長(zhǎng)、書(shū)記或者一個(gè)部委的領(lǐng)導(dǎo)，他能否看到整個(gè)城市運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，比如空氣污染到底是什么原因，能不能實(shí)時(shí)掌握這些情況，現(xiàn)在有些是做不到的。在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，政府信息化的重點(diǎn)發(fā)生了一個(gè)變化。從原來(lái)我們做的系統(tǒng)面向工作人員，下一步面向政府的高層決策者，以及面向我們社會(huì)每個(gè)老百姓，社會(huì)公眾來(lái)開(kāi)展。
目前的狀態(tài)，我稍微總結(jié)了一下，政府的服務(wù)有些網(wǎng)上是查不到的，不像我們查火車(chē)票，多少車(chē)次，能查到。有些內(nèi)容是看不懂，到網(wǎng)上搜了辦事指南，普通人看不懂辦事指南。另外一個(gè)就是多頭管理，比如我前段時(shí)間想給老人辦一個(gè)去臺(tái)灣的旅游，他因?yàn)閼?hù)口不在現(xiàn)在的所在地，他還要先去辦一個(gè)暫住證，對(duì)于辦理者來(lái)說(shuō)，他這兩個(gè)事情是不在一起的，先后有一些順序，有一些要求，現(xiàn)在辦公的地點(diǎn)也是分散的，沒(méi)有一次性的提交，一次性的辦理，而要一個(gè)一個(gè)去辦理，要跑一些手續(xù)，另外辦理過(guò)程中也有這樣那樣的問(wèn)題。
另外一個(gè)就是各個(gè)部門(mén)的公告，公告有很多內(nèi)容是重疊的，沒(méi)有很清晰地把它說(shuō)清楚。另外就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如何向政府部門(mén)反映？比如我們?cè)诖蠼稚峡吹揭惠v車(chē)在冒黑煙，我們想拍個(gè)照，把這個(gè)事情反映給誰(shuí)，我估計(jì)很多人是不知道的。我們看到一個(gè)工地有建筑的土是裸露的，我們想反映不知道向誰(shuí)反映。我們社會(huì)公眾想?yún)⑴c到社會(huì)管理，我們不知道怎么管理。
總之，從政府來(lái)說(shuō)，要想讓老百姓像從網(wǎng)上買(mǎi)火車(chē)票、飛機(jī)票、網(wǎng)上購(gòu)物一樣方便，有幾點(diǎn)，不管辦什么事情，能夠在網(wǎng)上看得很清楚，用我們的語(yǔ)言，而不是用政府的語(yǔ)言發(fā)布出來(lái)。第二問(wèn)得清，我到一個(gè)城市注冊(cè)了一家什么樣的企業(yè)，我可以把整個(gè)辦理的過(guò)程，我的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)下來(lái)，分享給大家，到百度查不一定很權(quán)威，或者到政府部門(mén)可能查不清。要反饋及時(shí)，反饋全面，解決問(wèn)題?？础?wèn)、查、辦我歸結(jié)為兩大塊，第一塊是信息服務(wù)，第二塊是辦事服務(wù)，主要是在查和辦這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)。
比如很多地方發(fā)布了今年注冊(cè)的企業(yè)比去年同期增長(zhǎng)了多少，這個(gè)事很簡(jiǎn)單，能統(tǒng)計(jì)出來(lái)。我們注冊(cè)的企業(yè)它的生存狀況是怎么樣的，它帶來(lái)了多少就業(yè)，有多少企業(yè)在健康發(fā)展，有多少企業(yè)生存比較艱難，有多少企業(yè)注冊(cè)以后沒(méi)有開(kāi)張，現(xiàn)在這些數(shù)據(jù)是看不到的。另外整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是什么狀況，比如北京今年污染和去年相比，哪些方面得到改善，哪些方面是惡化的，這些數(shù)據(jù)散落在各個(gè)地方，沒(méi)能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支撐。
我剛才講了買(mǎi)票的例子，我想把12306買(mǎi)火車(chē)票的變化給大家講一下，這個(gè)是最早時(shí)候的我們買(mǎi)的板票，那時(shí)候沒(méi)有信息化系統(tǒng)，是每個(gè)火車(chē)站提前印刷好的一些小板票，你說(shuō)我要買(mǎi)北京到南京的，他搞出一張紙，用膠水給你貼到板票后面。到了1996年的時(shí)候開(kāi)始有信息化了，到每個(gè)站去買(mǎi)票的時(shí)候，說(shuō)北京到南京的票，可以現(xiàn)場(chǎng)打印出來(lái)。我從北京到上海的火車(chē)，這個(gè)車(chē)從北京出發(fā)了之后，這個(gè)車(chē)有一千個(gè)座位，從北京出發(fā)的有多少個(gè)，天津出發(fā)的有多少個(gè)。到2011年全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，就很方便了。從原來(lái)純紙質(zhì)的票，到分站銷(xiāo)售，集中核算，包括全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。雖然是鐵路售票的一個(gè)變化，實(shí)際上也跟政府的信息化走過(guò)的軌跡有很多類(lèi)似的地方。
到了2011年的時(shí)候開(kāi)始建全國(guó)統(tǒng)一的售票系統(tǒng)，到了今年，大家可以看到，上12306的時(shí)候，12306有很多的廣告，它的系統(tǒng)建設(shè)的資金來(lái)源多元化了，不像以前簡(jiǎn)單的只是依靠國(guó)家來(lái)投資的方式。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)，也改變了很多社會(huì)的模式。大家以前購(gòu)票，要么到鐵路售票點(diǎn)要么到代售點(diǎn)，現(xiàn)在大多都從網(wǎng)上買(mǎi)票了，另外改變了我們的出行方式。IT建設(shè)模式也發(fā)生了很大的變化，從原來(lái)的政府投資建，到現(xiàn)在開(kāi)始有其他的資金來(lái)源。
從宏觀環(huán)境來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展改變了信息化建設(shè)進(jìn)程。行業(yè)信息化的投資還會(huì)持續(xù)的增長(zhǎng)，面向社會(huì)的信息消費(fèi)還會(huì)加大投入。信息化建設(shè)有一些比較大的變化，從以應(yīng)用為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為中心。在下一個(gè)階段，政府信息化很大的一個(gè)變化分三步，第一步叫業(yè)務(wù)上云，很多部委，包括很多城市，很多省份都在建自己的云中心，把這些數(shù)據(jù)集中起來(lái)。這是下一步信息化建設(shè)的第一步，要想把數(shù)據(jù)集中在一起，比如國(guó)慶節(jié)期間，我本人是在山東青島，大家知道未來(lái)開(kāi)小飯店的人，他未來(lái)可能不在青島，在其他城市。我們只有把現(xiàn)有的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中在一起，我們叫業(yè)務(wù)上云，才有可能將來(lái)把他的一些行為完全控制起來(lái)。第二部分，數(shù)據(jù)整合，我們把全國(guó)食品加工的人員名單集中在一起，才有可能對(duì)原來(lái)不良記錄在全國(guó)范圍內(nèi)記錄下來(lái)。甚至不光是記錄你的食品加工行為，在別的領(lǐng)域都可以受一些影響。第三步是應(yīng)用創(chuàng)新，有了這些數(shù)據(jù)集中在一起，把相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，進(jìn)行整合，我們可以創(chuàng)造一些新的應(yīng)用。這三個(gè)階段，第一步要有一個(gè)云中心，第二步要把數(shù)據(jù)集中在一起，第三步數(shù)據(jù)新的互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用。
政府下一步建設(shè)，原來(lái)說(shuō)是以應(yīng)用為中心，下一步主要是一個(gè)中心，兩個(gè)主要平臺(tái)。中心是數(shù)據(jù)中心，從部委來(lái)說(shuō)，從行業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)建全國(guó)統(tǒng)一的一個(gè)數(shù)據(jù)中心，從一個(gè)地方來(lái)說(shuō)，我們對(duì)標(biāo)的一個(gè)城市或者省份，比如北京市的，一個(gè)企業(yè)的，各個(gè)部門(mén)相關(guān)的數(shù)據(jù)，能夠有一些融合、整合。兩個(gè)平臺(tái)，第一個(gè)搭建公共服務(wù)平臺(tái)，能夠利用這些數(shù)據(jù)，為我們社會(huì)每個(gè)公眾提供相應(yīng)的這些服務(wù)，同時(shí)營(yíng)造萬(wàn)眾創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境。第二個(gè)是政府大數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)，提供業(yè)務(wù)應(yīng)用所需服務(wù)支撐，提供管理決策所需服務(wù)支撐，提升政府科學(xué)管理水平。
從數(shù)據(jù)這塊分為兩類(lèi)數(shù)據(jù)，一類(lèi)是整合組織數(shù)據(jù)，一類(lèi)是融合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。比如一個(gè)城市小微企業(yè)的生存狀況，組織數(shù)據(jù)是政府的部門(mén)或者相關(guān)部門(mén)現(xiàn)有的一些數(shù)據(jù)，比如剛才講小微企業(yè)它的生存狀況，我們看看這個(gè)小微企業(yè)的納稅情況或者員工交的社保的情況，甚至這個(gè)企業(yè)交的水電費(fèi)的情況，來(lái)判斷一下這個(gè)企業(yè)的狀況。另外是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，這個(gè)企業(yè)要生存，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，比如我要有自己招聘的廣告，是不是在持續(xù)的招聘，另外有沒(méi)有自己的網(wǎng)站，它的網(wǎng)頁(yè)是不是在更新的等等，總之，融合政府部門(mén)的組織數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，來(lái)判斷這個(gè)企業(yè)它是一個(gè)健康發(fā)展的狀態(tài)還是一個(gè)基本維持的狀態(tài)還是它根本注冊(cè)完沒(méi)有開(kāi)張等等。
從組織數(shù)據(jù)來(lái)看，我們浪潮現(xiàn)在也幫助很多政府部門(mén)在整理各種各樣的一些不同的數(shù)據(jù)。另外就是我們也在整理互聯(lián)網(wǎng)上一些相關(guān)的數(shù)據(jù)，當(dāng)然這些數(shù)據(jù)主要還是和政府相關(guān)的信息化推動(dòng)和決策相關(guān)的一些數(shù)據(jù)。比如監(jiān)測(cè)這些企業(yè)有沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)，從政府內(nèi)部來(lái)說(shuō)，分三個(gè)階段，一個(gè)是數(shù)據(jù)梳理，要把現(xiàn)有政府?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行梳理。我們拿到這些數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行整理，把它開(kāi)發(fā)給相關(guān)的應(yīng)用，面向企事業(yè)包括個(gè)人提供相應(yīng)的服務(wù)，還有數(shù)據(jù)治理。從政府內(nèi)部來(lái)說(shuō)，我從原來(lái)單個(gè)部門(mén)的多個(gè)數(shù)據(jù)，到現(xiàn)在聚合在一起，能夠看一類(lèi)的數(shù)據(jù)，面向社會(huì)搜集互聯(lián)網(wǎng)的這些數(shù)據(jù)，能夠?yàn)閰^(qū)域政府包括省市，包括行業(yè)主管部門(mén)決策來(lái)提供數(shù)據(jù)的依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)給我們政府、企業(yè)、個(gè)人帶來(lái)哪些變化呢？從政府來(lái)說(shuō)，為政府提供更加精細(xì)化的管理和決策依據(jù)，從企業(yè)來(lái)說(shuō)，在不同的區(qū)域，它的現(xiàn)狀、未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等等這些情況，能夠提供給這些小微企業(yè)。從個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們生活在這個(gè)城市，不光在城市工作和生活的一個(gè)公民，更多能夠參與到這個(gè)城市的建設(shè)和管理當(dāng)中去，我能夠獲取到更多的城市政府給我提供的相應(yīng)服務(wù)，我在這個(gè)城市就有更多的歸屬感。我講的內(nèi)容就這些，謝謝大家！
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