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園區(qū)服務(wù)是產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的根本
來源:未知 日期:2018-04-24 點(diǎn)擊:次
現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)園區(qū)都在談園區(qū)服務(wù),然而,真正將服務(wù)落實(shí)的卻很少,大多數(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)將園區(qū)服務(wù)停留在口號(hào)。
園區(qū)服務(wù)是企業(yè)入駐看重的一個(gè)因素,但是很多企業(yè)進(jìn)駐后發(fā)現(xiàn)當(dāng)初承諾的服務(wù)并沒有兌現(xiàn)。尤其產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的人員流動(dòng)性大,換了一批招商人員后,園區(qū)往往會(huì)將責(zé)任推給離職的招商人員,不承認(rèn)答應(yīng)的服務(wù)。
園區(qū)服務(wù)難做,原因在于:第一,做園區(qū)服務(wù)辛苦,企業(yè)的需求多樣化,而且每一家企業(yè)的需求又有所不同。第二,看不到盈利,找不到變現(xiàn)的方式。
如何做園區(qū)服務(wù)?必須要有一套產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)體系,除此之外,有幾個(gè)推動(dòng)園區(qū)服務(wù)的建議:
第一,了解企業(yè)的真正需求,通過不同的途徑來了解,比如辦交流會(huì)、派發(fā)調(diào)查問卷、開設(shè)意見箱等。例如,園區(qū)工作人員到園區(qū)企業(yè)走訪,了解企業(yè)遇到的困難,不但與園區(qū)的企業(yè)老板交流,還要與在園區(qū)上班的員工,聽取他們的聲音,你才會(huì)知道企業(yè)需要些什么,然后有針對(duì)性地開展工作。
第二,找到盈利模式,思考如何將服務(wù)變現(xiàn),這樣才能將服務(wù)做得更好,更專業(yè)。
第三,借助第三方服務(wù)商的力量,尋求合作,實(shí)現(xiàn)三方共贏,既能減輕園區(qū)的工作量,又能為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。園區(qū)不可能做到方方面面,讓更多第三方參與園區(qū)服務(wù),才會(huì)將服務(wù)做得更好。
第四,找到適合的人才來做服務(wù),并且將園區(qū)服務(wù)作為員工的考核內(nèi)容。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)要有園區(qū)服務(wù)意識(shí),要做好服務(wù),為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。事實(shí)上,做好園區(qū)服務(wù),有助于企業(yè)的發(fā)展成長,更有利于推動(dòng)招商。
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